بازاریابی شبکه ای یا بازاریابی چندسطحی مملو از افسانه ها و سوتفاهم ها است که مه بسیاری از افراد را از این کسب و کار عالی می ترساند. برخی از این دید منفی ناشی از نرخ پایین موفقیت بازاریابی شبکه ای است. این کسب و کار هم مانند سایر کسب و کارها می تواند موفقیت آمیز باشد یا با شکست همراه شود. مهم نیست چه کاری انجام می دهد، برای موفقیت در آن کار باید تلاش کنید و آن را بسازید.

برای تقویت مهارت های بازاریابی شبکه ای خود، نکات زیر را مد نظر قرار دهید:

۱1- اطلاعات خود درمورد بازاریابی چند سطحی را کامل کنید.

باید درمورد صنعت بازاریابی شبکه ای همه چیز را بدانید. به دقت درمورد شرکت هایی که در این صنعت فعالیت می کنند تحقیق کنید و دقت کنید که حتما با شرکتی که کار می کنید سازگاری داشته باشید. واقعیت این است که با وجود اینکه شما می توانید در بازاریابی چند سطحی یا شبکه ی ثروتمند شوید، کمتر از یک درصد افراد می توانند در این کار موفق شوند و کسب درآمد کنند. اگر چه این موضوع به علت نقص و اشکال در این صنعت نیست. هر چه بیشتر بدانید، بهتر می توانید از خودتان مراقبت کنید و برای موفقیت برنامه ریزی کنید.

1۲- شرکتی را پیدا کنید که محصولاتش مورد علاقه ی شما است.

اگر واقعا محصولی را که برای فروش تبلیغ می کنید دوست نداشته باشید، نمی توانید فروش خوبی داشته باشید یا افراد دیگری را جذب کنید.

وقتی شرکتی پیدا کردید که محصولاتش را دوست داشتید، قبل از پیوستن به آن شرکت، مطمئن شوید پورسانتی که آن شرکت می پردازد نیز برای شما مناسب است.

1۳- صادق و بااخلاق باشید.

یکی از دلایلی که بازاریابی شبکه ای مورد انتقادات قرار می گیرد این است که گاهی اوقات افراد برای به دام انداختن نیروهای جدید تعریف های اغراق آمیز دارند و یا آنها را فریب می دهند. این موضوع باعث شده است اکثریت فکر کنند شرکت های بازاریابی شبکه ای خودشان از این رفتار چشم پوشی می کنند، در حالیکه اینطور نیست.

شرکت های قانونی شما را به صادق بودن تشویق می کنند. اگر شما عاض محصول خود باشید، اشتیاق شما به تنهایی برای تبلیغ آن کافی است. فقط مطمئن باشید که درمورد آنها ادعاهای غلط نخواهید داشت یا اغراق نمی کنید. در یک کسب و کار بازاریابی شبکه ای نه مشتریان و نه افرادی که قصد جذب کردن آنها را دارید، احساس فریب خوردن پیدا نمی کنند و در نتیجه با شما باقی خواهند ماند.

1۴- برای فروش به دوستان و اعضای خانواده بیش از حد اصرار نکنید.

هیچ چیزی ارزش این را ندارد که اعضای خانواده و دوستان خود را با کار خود به ستوه آورید. اشکالی ندارد که بدانند شما چه کاری انجام می دهید، اما برای فروش محصولات به آنها پافشاری نکنید، اگر پاسخشان “نه” است، ادامه ندهید. باید بدانید اغلب افراد موفق در بازاریابی شبکه ای تعداد خیلی کمی از دوستان و اعضای خانواده در شبکه ی خود دارند.

1۵- بازار هدف خود را بشناسید.

یکی از بزرگترین اشتباهاتی که بازاریابان شبکه ای مرتکب می شوند این است که همه را مشتریان بالقوه ی خود می بینند.

مثل هر کسب و کار دیگری، برای موفقیت و کارایی بیشتر، شما باید بازار هدف خود را شناسایی کنید و تلاش های بازاریابی خود را بر آنها متمرکز کنید. اگر محصولات شما ویتامین ها و محصولات مرتبط با سلامتی است، درمورد محصولاتتان با فردی که به این مسائل اهمیت نمی دهد صحبت نکنید.

1۶- سعی کنید هر روز محصولات خود را به دیگران عرضه کنید.

بیشتر افراد در بازارایابی شبکه ای شما را وادار خواهند کرد که افراد جدیدی وارد شرکت کنید، درحالیکه در شرکت های قانونی، بیشتر درآمد شما حاصل از فروش محصولات یا خدمات است. به علاوه، مشتریانی که محصولات یا خدمات شما را دوست دارند، ممکن است وارد شبکه ی شما شوند. صحبت کردن درمورد محصولات یا خدماتتان به نفع بازار هدف شما است و کلید یافتن مشتریان و افراد جدید برای جذب است.

1۷- حمایت کنید، نه استخدام!

یکی از مزایای بازاریابی چندسطحی این است که می توانید افراد جدیدی را مشغول به کار کنید و همچنین از فروش آنها سود ببرید. برخی افراد این را سواستفاده می دانند، درحالیکه شما در ازای کمک به موفقیت آنها پاداش می گیرید. اما برای موفقیت آنها شما باید خودتان را یک رهبر و مربی بدانید و از آنها حمایت کنید. این یعنی لازم است برای آموزش آنها، پاسخ دادن به سوالاتشان، جشن گرفتن موفقیت هایشان، همراهی کردنشان در شرایط سخت، وقت صرف کنید.

1۸- برای فروش و جذب افراد جدید هدف تعیین کنید.

براساس پورسانت ها و پلن درآمدی شرکت، تعیین کنید که محصولات یا خدماتتان را باید به چند نفر نشان دهید تا به هدف خود برسید. هدف گذاری باعث رشد کسب و کار شما می شود.

1۹- گوش دهید و راه حل را بفروشید!

بسیاری از شرکت های یک نوشته ی از پیش آماده شده دارند که به شما می دهند که طبق آن برای محصولات یا خدمات تبلیغ کنید. این نوشته برای آموزش شما و پاسخ دادن به اعتراضات مناسب است اما فروش یعنی داشتن یک راه حل برای مشکلات مشتریان. به نیازهای آنها گوش دهید و سپس راه حل مشکلشان را به آنها ارائه دهید. افراد راه حل می خرند.

2۰- بازاریابی را یاد بگیرید.

غالبا در بازاریابی شبکه ای از قانون یک متر (هر کس در شعاع یک متری شما است میتواند یک مشتری باشد) یا سایر تاکتیکهای سنتی بازاریابی استفاده می شود. اما در بازاریابی شبکه ای نیز مانند هر کسب و کار دیگری باید از انواع گوناگونی از روش های بازاریابی استفاده کرد. می توانید از ابزاری مثل وب سایت، ایمیل، شبکه های اجتماعی استفاده کنید تا فروش محصولات خود را افزایش دهید.

2۱- از سایر توزیع کنندگان متمایز شوید.

ممکن است شرکت هایی وجود داشته باشند که همان محصولات و خدمات شما را می فروشند. باید حداقل یک ویژگی پیدا کنید تا مردم به خاطر آن ویژگی شما را انتخاب کنند، نه توزیع کننده ی یک شرکت دیگر را.

2۲- سیستمی برای پیگیری طراحی کنید.

اگر بدون ایجاد مزاحمت بتوانید فروش خود را پیگیری کنید، می توانید در آینده فروش بیشتری داشته باشید و یا افراد جدید بیشتری را جذب کنید. فروش به زمانبندی مناسب نیاز دارد و هر “نه” لزوما به معنی “هیچوقت” نیست. اگر فردی به شما نه گفت اما از حرف هایش متوجه شدید که ممکن است بعدا بتوانید محصولی به او بفروشید، او را در لیست خود قرار دهید و چند وقت بعد مجددا با او تماس بگیرید.

روش بازاریابی تلفنی | نکاتی که باید در بازاریابی تلفنی رعایت کنید...

شما همگام با ایجاد تغییرات رفتاری صحیح خیلی زود تماس‌های تلفنی خوبی برقرار خواهید کرد و کمتر تلفن را به روی‌تان قطع می‌کنند. برای اینکه زمان کمتری صرف یادگیری کنید، در اینجا به ۸ نکته که باید هنگام برقراری تماس کاری در نظر داشته باشید، اشاره می‌کنیم.

23. مثل یک حرفه‌ای سلام و احوال‌پرسی کنید

یکی از راه‌های یک بازاریابی تلفنی موفق اینست که گرم سلام کنید. با یک سلام خشک و خالی، یک نفس بدون اینکه به طرف مقابل اجازه‌ی صحبت بدهید، وارد بحث ارائه‌ی تلفنی خود نشوید. نحوه‌ی سلام کردن شما بر رسمیت بخشیدن به کارتان تاثیر می‌گذارد. به‌جای اینکه مثل بقیه تنها به گفتن سلام اکتفا کنید، در ابتدای مکالمه، با اشاره به نام فرد مقابل، خود را متفاوت و حرفه‌ای نشان بدهید. برای مثال بگویید «صبح بخیر، آقای اسمیت» یا «عصر بخیر، خانوم جونز».

24. خود و شرکت‌تان را معرفی کنید

«من سالی اسمیت از شرکت اِی‌بی‌سی هستم. ما یک شرکت محلی هستیم که تخصص‌مان این است به کسب‌وکارهایی مثل شما کمک کنیم پول کمتری خرج کنید.» خیلی به جزئیات نپردازید و به محصول خود اشاره نکنید. چون با این کار به طرف مقابل اجازه می‌دهید که بگوید «ما از چیزی که داریم راضی هستیم، به هر حال ممنون.» و تلفن را قطع کند. شما با ارائه‌ی یک معرفی کلی و اشاره به یکی از منافع استفاده از محصول‌تان، حس کنجکاوی مشتری را تحریک می‌کنید و او را بیشتر روی خط نگه می‌دارید.

25. قدردانی خود را نشان دهید

یکی از راه‌های یک بازاریابی تلفنی موفق اینست که از مشتری قدردانی کنید. همیشه از مشتری بالقوه‌ی خود به خاطر زمانی که از یک روز کاری پرمشغله به شما اختصاص داده است تشکر کنید، به شکلی به او بفهمانید که با این گفتگوی تلفنی وقتش تلف نخواهد شد. بگویید «می‌خواهم از اینکه پاسخگوی تماس من بودید تشکر کنم. این تماس بسیار کوتاه خواهد بود و بعد می‌توانید به برنامه‌های خود برسید.» نگویید که فقط یک لحظه از وقت‌شان را خواهید گرفت چون این احساس به شنونده تلقین می‌شود که شما کاملا وقت‌شان را خواهید گرفت و دلشان می‌خواد شما را از سر باز کنند.

26. هدف تماس خود را بیان کنید

بهترین کار برای یک بازاریابی تلفنی موفق این است که هدف‌تان را با طرح یک پرسش بیان کنید: «اگر ما بتوانیم روشی برای بهبود کیفیت محصول شما با هزینه‌ای پایین‌تر نشان دهیم، آیا مایل هستید راجع به آن بیشتر بدانید؟» به احتمال فراوان پاسخ پرسش شما بله است. در اینجا، این فرصت به شما دست خواهد داد تا با مشتری قرار ملاقات بگذارید یا از او اجازه بگیرید که اطلاعات بیشتری را پشت تلفن در اختیارش قرار دهید. در این مرحله شما هنوز در فرایند بازاریابی محصول خود قرار نگرفته‌اید بلکه در حال عرضه‌ی چیزی هستید که محصول شما انجام می‌دهد.

27. قرار یک ملاقات را بگذارید

از مشتری تاییدیه‌ی یک ملاقات رو‌ در رو یا ویدئوکنفرانس را بگیرید تا محصول خود را به طور کامل ارائه نمایید. اگر او علاقمند به این ملاقات در اسرع وقت بود، به سرعت شرایط را فراهم آورید.

28. اگر ملاقات رو در رو مناسب‌ترین راه در قدم بعدی بود، از استراتژی پیشنهاد گزینه‌ی جایگزین بهره بگیرید

یکی از راه‌های داشتن یک بازاریابی تلفنی موفق این است که به مشتری دو وقت را پیشنهاد دهید؛ «آقای جانسون، من می‌توانم ساعت دو و ربع امروز در دفتر شما باشم یا اگر با برنامه‌های شما تداخلی ندارد نظرتان با فردا ساعت نه و چهل و پنج چطور است؟» هرگز نگویید «کی می‌توانیم با هم ملاقات داشته باشیم؟» وقتی از استراتژی گزینه‌ی جایگزین استفاده می‌کنید، بر زمان قرار ملاقات کنترل پیدا خواهید کرد. و به این نکته توجه کنید که درخواست ملاقات در خارج از ساعات کاری توجهات را به شما جلب خواهد کرد. با این کار شما خود را فروشنده‌ای وقت‌شناس نشان خواهید داد که برای وقت خود احترام قائل است. کافی است امتحان کنید.

29. به خاطر گفتگوی تلفنی و قرار ملاقات از آنها تشکر کنید

مجددا تاییدیه‌ی تاریخ، زمان و محل ملاقات را بگیرید. در صورت لزوم آدرس محل ملاقات را درخواست کنید. به اطلاع مشتری برسانید که برای استفاده‌ی هر چه بهتر از زمانی که با هم خواهید داشت چه مقدماتی فراهم خواهید آورد. اطلاعات تماس را به این شکل در اختیارشان قرار دهید: «اگر پیش از ملاقات موضوعی پیش آمد که لازم بود به من اطلاع دهید، با شماره‌ی ۱۲۱۲ ۵۵۵ (۰۲۱۲) تماس بگیرید.»

30. بهترین راه برای داشتن یک بازاریابی تلفنی موفق این است که پیگیر باشید

اگر قرار ملاقات در چند روز آینده خواهد بود، به سرعت یک نامه‌ی تاییدیه‌ی ملاقات بفرستید. اگر قرار ملاقات فردا بود، یک ایمیل تاییدیه‌ی کوتاه و با لحنی بانشاط بفرستید.